- Objeto Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.livaperfumeria.es.
- Proceso de Compra
- Selección de Productos: Los usuarios pueden seleccionar los productos que desean comprar y añadirlos al carrito de compra.
- Datos de la Compra: Para finalizar la compra, el usuario deberá proporcionar sus datos personales y de pago.
- Confirmación del Pedido: Una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
- Precios y Pago
- Precios: Todos los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable.
- Formas de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, Bizum, PayPal y transferencia bancaria.
- Errores en Precios: En caso de que se detecte un error en el precio de los productos pedidos, se informará al usuario lo antes posible, permitiéndole reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
- Disponibilidad de Productos Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un producto no estuviera disponible, se informará al usuario y se le ofrecerá un producto alternativo o la opción de cancelar el pedido.
Términos y Condiciones de Envío
- Política de Envío
- Zonas de Envío: Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Métodos de Envío: Utilizamos MRW para realizar las entregas.
- Coste de Envío: El coste del envío se calcula en función del peso del pedido y la dirección de entrega, y se mostrará antes de completar la compra.
- Plazos de Entrega
- Península y Baleares: Los plazos de entrega son de 1-2 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Canarias, Ceuta y Melilla: Los plazos de entrega son de 2-5 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Retrasos: No nos responsabilizamos por retrasos debidos a razones fuera de nuestro control, como huelgas de transportistas o condiciones meteorológicas adversas.
- Seguimiento del Pedido Una vez que el pedido haya sido enviado, el usuario recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su paquete.
- Política de Devoluciones
- Plazo de Devolución: El usuario tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Procedimiento de Devolución: Para iniciar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@livaperfumeria.es y le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
- Gastos de envio de Devolución: El cliente corre con los gastos de envio de la devolución asi como la libre elección de le empresa de transporte para ello.
- Reembolsos
- Procesamiento del Reembolso: Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario.
- Tiempo de Reembolso: El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 1-3 días laborables.
- Productos Dañados o Defectuosos En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el usuario debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionándonos pruebas fotográficas del daño o defecto, y se gestionará la devolución o reemplazo del producto.
Modificación de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y se considerarán aceptadas si el usuario realiza una nueva compra después de la publicación de los cambios.
Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@livaperfumeria.es
- Teléfono: 611062374
Legislación y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. En caso de disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la provincia de Granada.