- Política de Devoluciones
- Plazo de Devolución: El usuario tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Condiciones de Devolución: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Procedimiento de Devolución: Para iniciar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@livaperfumeria.es y le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
- Gastos de envio de Devolución: El cliente corre con los gastos de envio de la devolución asi como la libre elección de le empresa de transporte para ello.
- Reembolsos
- Procesamiento del Reembolso: Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario.
- Tiempo de Reembolso: El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 1-3 días laborables.
- Productos Dañados o Defectuosos En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el usuario debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionándonos pruebas fotográficas del daño o defecto, y se gestionará la devolución o reemplazo del producto.
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